BETINGELSER
Betaling
Frk. Silje modtager betaling med Dankort. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.
Der tages ikke gebyr ved betaling på frksilje.dk.



Frk. Silje bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer.



Levering
For at få din vare leveret skal du betale fragt.

Uanset hvor meget du køber, koster forsendelsen 39,00 kr til pakkeshop 

Frk. Silje prøver at efterstræbe at afsendelsen af ordrer indgået før kl. 12:00 bliver sendt samme dag. Ordrer indgået efter kl. 12:00 bliver først afsendt dagen efter.

Levering sker med GLS. Leveringstiden er 1-5 dage. Alt afhængig af GLS, pakken sendes umiddelbart efter ordren er gået ind. Vi leverer til Danmark.

Reklamationsret

 

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation.

 

Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening af produktet / ydelsen.
Frk. Silje vil dække returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.

 


Reklamation og varereturnering
Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse rettet til:
Viks
Stenbækvej 2
Apperup
3140 Ålsgårde

Når du returnerer varen, bedes du oplyse hvad problemet er, så detaljeret som muligt.

Varereturnering foregår også til denne adresse - Der modtages ikke pakker sendt på efterkrav.

Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Refusion
Hvis der er aftalt refusion, så bedes I sende jeres bankoplysninger, så vi kan overføre det aftalte beløb.

Fortrydelsesret
Der er 14 dages fortrydelsesret på varerne, regnet fra den dag de modtages. Fortrydelsesretten kan kun udnyttes, hvis varen tilbageleveres i væsentligt samme stand og mængde.
Fortrydelsesretten bortfalder derfor, hvis du bruger varen på en måde, som helt åbenbart forringer varens salgsværdi væsentligt.
Hvis du fortryder købet, skal varerne sendes til:

Viks
Stenbækvej 2
Apperup
3140 Ålsgårde

Du kan også fortryde købet ved at nægte at modtage varen eller aflevere den personligt på ovenstående adressemod forudgående aftale.

Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os, tilbage. Beløbet bliver overført til det kort du har betalt med eller på din bankkonto, når vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til reglerne for fortrydelsen.

Eneste omkostning du har når du fortryder, er portoen for at sende varen tilbage til os.

Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen. Det er ikke et krav, men ekspeditionen går hurtigere hvis du udfylder vores formular eller vedlægger følgende;

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.


Hvad gør vi med dine personlige oplysninger (persondatapolitik)


For at du kan indgå aftale med os på frksilje.dk, har vi brug for følgende oplysninger:

Navn Adresse Telefonnummer E-mail adresse
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos Viks og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Direktøren og de ansatte hos Viks har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Den dataansvarlige på frksilje.dk er Susanne Vik

Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret.
Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Eller



Oplysninger afgivet til frksilje.dk videregives eller sælges på ingen måde videre til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

Som registreret hos Viks har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Viks via e-mail info@frksilje.dk

Cookies
På frksilje.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.

Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, hvordan afhænger af din browser.


Logstatistik
Vi bruger en logstatistik på frksilje.dk hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.

Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere frksilje.dk.

Du behøver ikke have dankort for at handle hos os, du er velkommen til overføre penge til os, du skriver bare en mail om hvad du gerne vil have tilsendt, du vil kort efter modtage en bekræftelse på bestillingen samt et faktura nr, ligeså snart vi kan se at pengene er overført sender vi din pakke afsted.